Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

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Qual é o prazo de entrega?
Os produtos serão enviados dentro de 4 dias úteis após ter feito a encomenda. Os dias úteis não inclui sábado, domingo ou feriados.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio dentro da Holanda são €6,75 e para as encomendas acima de €75 os custos de envio são gratuitos, nós encarregamo-nos dos custos de envio.
Os custos de envio para a Bélgica são €20. Para qualquer encomenda acima de €100, encarregamo-nos dos custos de envio.
Os custos de envio para a Alemanha são €30. Para qualquer encomenda acima de €100, encarregamo-nos dos custos de envio.
Para os outros países da União Europeia os custos de envio são €35 e para encomendas superiores a €120 os custos de envio são gratuitos.
Como "outros países da União Europeia" são considerados: Áustria, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Croácia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Áustria, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Espanha, República Checa, Reino Unido e Suécia.
Atualmente não é possível fazer entrega de encomendas para países fora da UE. Contudo, é possível fazer um pedido especial de entrega fora da UE por e-mail na página de "contacto".
Os produtos Primavita são produzidos na Holanda?
Sim, todos os produtos Primavita são produzido na Holanda, assim você tem a garantia de estar a adquirir um produto de origem holandesa.
Porque é que a nutrição infantil Primavita é uma boa escolha?
Graças à nossa longa experiência e vastos conhecimentos na área de alimentação infantil, os nossos produtos são de excelente qualidade.
Que métodos de pagamento aceitam na vossa loja online?
Pode pagar com iDEAL, PayPal ou cartão de crédito.
A partir de que idade Primavita é adequado para o meu filho?
Primavita 1 pode ser utilizado desde o nascimento do seu bebé. A amamentação é a melhor forma de alimentar o seu bebé e também a mais natural. Se a mãe não puder alimentar o seu bebé devido a falta de leite materno ou por qualquer outro motivo, Primavita 1 pode ser utilizado desde o nascimento.
Primavita contém aromatizantes e corantes artificiais?
Primavita 0, 3 e 4 contêm baunilha. As outras fórmulas não contêm aromatizantes nem corantes artificiais.
É possível devolver a minha encomenda?
Sim, pode devolver a sua encomenda dentro de 14 dias a partir da data de entrega. Apenas reembolsamos os produtos que estejam nas suas embalagens originais não abertas e intactas. Os custos de envio ficam por sua conta. Os produtos têm de ser devolvidos na caixa e/ou embalagem original.
Como posso transportar a alimentação para bebé?
Pode dosear antecipadamente a quantidade de pó correta e transportá-la num pequeno recipiente limpo. Pode transportar a água fervida num termo. Deite a água no biberão, deixe arrefecer até ficar morna e adicione a quantidade de leite em pó medida.
Devo ferver a água quando quero preparar um biberão de leite?
Para eliminar o risco da presença de bactérias, dever ferver sempre a água e deixá-la arrefecer até ficar morna antes de a misturar com o leite em pó. Os biberões preparados devem ser consumidos imediatamente. Nunca reutilize o leite que sobra de biberões anteriores.

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